Conditions Générales de Vente
Article 6 – CONDITIONS DE REGLEMENT
Après versement d’un acompte de 30 % du montant du devis à la commande, le
solde devra être réglé en totalité à l’achèvement des travaux. Les autres
interventions et prestations sont payables au comptant par chèque bancaire ou
espèces. L’entreprise ne pratique pas l’escompte.
Article 7 – RETARD DANS LES REGLEMENTS
Une indemnité, fixée à 1,5 % du montant des sommes dues par mois de retard,
par rapport aux conditions de règlement fixées ci-dessus, est applicable de plein
droit dès réception de la mise en demeure adressée au client par lettre
recommandée avec accusé de réception. Cette mise en demeure peut prévoir
l’interruption des travaux tant que les sommes dues n’ont pas étéréglées.
Article 8 – TRAVAUX SUPPLEMENTAIRES
Les travaux non prévus au devis initial feront l’objet de devis additifs ou de bons
de commandes séparés, indiquant au moins les bases d’estimation des prix et les
conditions.
Article 9 – DéLAI
Les marchandises, installations, prestations sont livrées ou effectuées dans les
délais prévus par le devis ou le bon de commande, à partir de la réception ou de
la confirmation de commande, les délais sont indicatifs, sauf accord sur date
ferme passé avec le client. Les retards éventuels ne donnent pas droit à
l’acheteur d’annuler la vente ou de refuser la marchandise ou de réclamer des
dommages et intérêts.
Article 10 – GARANTIE DES RéPARATIONS
Les pièces vendues et les réparations sont garanties pour une durée de 3 mois à
partir de la date de facture.
La garantie ne peut s’appliquer si la détérioration proviendrait d’une cause
étrangère à l’appareil.
La responsabilité de EI . Au fil de l’eau-Conception. ne saurait être recherchée au
titre de l'installation des appareils, la charge de cette dernière ne lui incombant
pas. Il en résulte notamment que EI . Au fil de l’eau-Conception. ne saurait être
tenue pour responsable des dégâts matériels, ainsi que de leurs conséquences,
ou accidents de personnes consécutifs à une utilisation anormale et/ou installation
non conforme aux dispositions légales et réglementaires telle que, par exemple,
l'absence de raccordement à une prise de terre, le déplacement d'appareil
entraînant une coupure du cordon d'alimentation, du tuyau d'arrivée de gaz, du
tuyau d'alimentation et d'évacuation des eaux ou consécutifs à des phénomènes
externes tels que foudre, inondation ou changement de gaz, et plus généralement
le non-respect par l'utilisateur, l'installateur ou le revendeur des conditions de
montage et de mise en service figurant dans les manuels d'utilisation et/ou
installation.
Article11– ACCORD DES PARTIES
La signature par le client et l’entreprise du devis implique leur accord total sur la
nature, la circonstance et le prix des travaux, sur les conditions générales de prix
et d’exécution des travaux et les conditions particulières énumérées ci-dessus.
Article 12 – TRIBUNAL COMPETENT
En cas de litige éventuel, de quelque nature que ce soit, relatif à notre prestation,
et à défaut de conciliation amiable entre les deux parties, les tribunaux
compétents sont ceux du ressort du siège social de
EI . Au fil de l’eau-Conception .
Dépannage plomberie . Réparation électroménager.
Salle de bains . Installation sanitaire . Chauffage
Article 1 – REGLEMENTATION APPLICABLE
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute demande d’intervention,
de réparation, de prestations de services après-vente et de devis. Elles
s'appliquent sous réserve des dispositions impératives du Code de la
Consommation. Après signature par les deux parties du devis descriptif, le marché
est conclu à prix forfaitaire aux conditions fixées ci-après.
Article 2 – ORDRE DE REPARATION
L’ordre de réparation constitue un bon de commande de prestation de service de
réparation et d’achat de pièces induites par la réparation.
Les prestations de réparation ont lieu au domicile du Particulier.
Les dates et heures de rendez-vous d’intervention seront honorées dans la
mesure du possible.
Le déplacement au domicile du Particulier ainsi que la main d’œuvre sont payants
conformément à l’article 3.Les prestations incluent non seulement la réparation du
dysfonctionnement signalé et pour lequel un devis a pu être établi, mais aussi la
réparation de défauts relevés en cours d’intervention et ayant un caractère de
danger manifeste pour la sécurité des personnes ou l’intégrité des locaux. Dans
ces deux derniers cas, la facture de réparation remise au Particulier mentionne les
désordres constatés.
Article 3 – PRIX
Toute intervention pour dépannage et réparation est payante.
Les prestations facturées par le technicien sont fondées sur des forfaits
d’intervention selon les tarifs en vigueur.
Le forfait intervention à domicile comprend: la préparation de l’intervention et une
demi-heure de main d’œuvre (vérification de l’appareil, établissement d’un devis
et réparation si acceptation par le Particulier)
Le dépassement de temps nécessaire à la vérification et/ou réparation de
l’appareil est facturé par 1/2 heure. Toute tranche horaire entamée est due.
Ce forfait d’intervention n’inclut pas les pièce détachée nécessaire à la remise en
état de l’appareil.
Pièces détachées : Les prix appliqués sur les pièces détachées peuvent évoluer
sans préavis en fonction des modifications éventuelles de prix chez notre
fournisseur mais ils sont garantis fixes sur les devis, conformément à l’article 4
Article 4 – ETABLISSEMENT D’UN DEVIS :
Le montant du devis est calculé sur la base du tarif en vigueur à la date de
l'établissement du devis et est valable pendant un mois après cette date.
Au-delà, le devis pourra être révisé.
Les frais liés à l’établissement du devis pour les dépannages sont facturés
conformément à l’article 3 et sont facturés immédiatement en cas d’exécution
différée ou de refus.
Modalités : Un devis est établi systématiquement lorsque le montant estimé de
l’intervention, toutes prestations (y compris le devis) et toutes taxes comprises est
supérieur à 150 € T.T.C. Le Particulier en accuse réception en signant et datant
avec la mention « Devis accepté» ou «refusé».Le devis n’engage pas la
responsabilité de EI . Au fil de l’eau-Conception. quant à la disponibilité des
pièces comme par exemple la rupture de stock, l'arrêt de fabrication.
Article 5 – UTILISATION DU DEVIS
Le devis et tout document annexé sont et restent, en toutes circonstances, la
propriété de l’entreprise, ils ne peuvent être utilisés ou communiqués à une tierce
personne qu’avec l’autorisation écrite du chef d’entreprise.